よくある質問
ファンクラブサイトについて
動画を視聴できません（スマートフォンAndroidをご利用の方）
スマートフォンでAndroid端末をご利用の方のみのご説明になります。
FLASHプレイヤーがインストールされている場合
1）アプリ一覧からFlash Playerをクリックし設定画面（ブラウザ）を起動。
2）設定マネージャー画面から「 ローカル記憶領域 」をクリック。
3）ローカル記憶領域の設定画面で「 常に許可 」を選択。
それでも閲覧できない場合は、
専用アプリをインストールして再生。
■アプリインストール方法
1.Adobe AIRアプリをインストールします。
2.ULIZA PLAYERアプリをインストールします。
3.インストール完了後ページへアクセスし再生します
それでも閲覧できない場合は、下記URLへアクセスし動画を再生させてから
「情報を送信」ボタンを押してください。
■動画視聴チェック
http://www2.uliza.jp/user-check.aspx
「情報を送信」後お問い合わせフォームよりページ内に表示される
「受付番号」をご連絡ください。
■また、下記事項を実施いただく事により改善される場合がございます。
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1.ご利用の環境によっては、動画が再生されるまでお時間をいただく場合が
ございます。しばらくお待ちいただくか、時間帯を変えて再度お試しください。
2.ページの再読み込み、ブラウザ、スマートフォンの再起動を実施してください。
3.機器の日時を正しく設定してください。
4.音が出ない場合、プレイヤおよび端末のボリュームを確認してください。
ブラウザのキャッシュ（インターネット一時ファイル）を削除してください。
※削除の手順については、設定を元に戻せる体制をご準備の上ご実施ください。
お客様にて実施された操作により、ご利用の端末機器に問題が生じた場合も
責任は負いかねますので、お客様の責任とご判断とご理解いただいた上、
実施をお願いします。
※サービスの動作環境、端末の対応状況により、視聴困難な場合もございます。
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それでも解決しない場合は、下の「お問い合わせ」ボタンよりお問い合わせください。